Veelgestelde vragen

De Vloeren Dokters zijn gespecialiseerd in het herstellen van schades in gietvloeren en smeervloeren. Wij repareren onder andere putjes, krassen en andere imperfecties, maar ook kleurverschillen en scheurbehandeling. Ook kunnen wij ontbrekende delen aanvullen of een nieuwe coating aanbrengen.

Het doel is altijd een duurzaam en esthetisch herstel, zodat de bestaande vloer behouden blijft en vervangen niet nodig is.

Wij repareren voornamelijk gietvloeren en smeervloeren, zoals:

  • PU gietvloeren
  • Microcement vloeren
  • Cementgebonden vloeren
  • Betonvloeren

In uitzonderlijke gevallen herstellen wij ook kleine schades op:

  • Marmoleum vloeren
  • Terrazzo vloeren

Wij repareren of renoveren geen:

  • Houten vloeren
  • Parketvloeren
  • Laminaatvloeren
  • PVC vloeren
  • Vinyl vloeren
  • Natuursteen vloeren
  • Marmeren vloeren
  • Keramische tegelvloeren
  • Tapijt
  • Buitenvloeren

Ja. Wij leggen zelf geen vloeren en zijn juist gespecialiseerd in het herstellen van bestaande gietvloeren, ongeacht welke leverancier de vloer oorspronkelijk heeft aangebracht.

Een aantal factoren kunnen voor rest zichtbaarheid zorgen. De mate waarin is voornamelijk afhankelijk van de schadelocatie en de hoeveelheid strijklicht. Verder zijn afmeting, vloertype en structuur van de vloer ook van invloed.
In de meeste gevallen behalen we een verbetering tussen 85% en 99%
Ons uitgangspunt: wanneer we het niet kunnen verbeteren, blijven we er vanaf.

Wij bieden drie behandelmethoden, elk met een eigen functie, risico’s en mate van zichtbaarheid van de reparatie.
QuickFix methode: met name geschikt op Cementgebonden vloeren en Beton. Het scheurverloop blijft licht zichtbaar.
QuickFix+ methode: geschikt voor PU vloeren. Deze methode is esthetischer, maar bij strijklicht vaak met een redelijke restzichtbaarheid.
Semi-constructief methode: Geschikt voor brede en onthechte scheuren; esthetisch fraai maar arbeidsintensiever en technisch meer risicovol.

Wij bieden drie behandelmethoden. Elke methode van scheurbehandeling geeft een mate van rest zichtbaarheid. De mate van rest zichtbaarheid is afhankelijk van meerdere factoren zoals de lengte van de scheur, het type vloer en het aanwezige strijklicht.

Nee, op scheurbehandeling wordt geen garantie gegeven. Scheuren ontstaan door spanningen in de ondervloer, hier hebben wij geen invloed op. Scheurbehandeling is technisch en/of esthetisch, maar niet diep-constructief.

Een aanvraag kan via het aanvraagformulier op onze website of per e-mail.
Stuur daarbij het volgende mee:

  • Type vloer
  • Foto’s van de schadeplekken
  • Overzichtsfoto van de ruimte
  • Afmetingen en aantal schades
  • Beschrijving met oorzaak van het probleem
  • Naam, adres, telefoonnummer en e-mail

Hoe vollediger de informatie, hoe beter wij een passende offerte kunnen maken.
Bij afwijkingen ter plaatse kunnen extra kosten of een vervolgafspraak nodig zijn

De kosten van een gemiddeld vloerherstel ligt doorgaans tussen de €400,- en €950,-. Complexe schades of grotere herstelwerkzaamheden kunnen hogere kosten met zich meebrengen.

Alleen ter plaatse van- en rondom de schadeplek. Vaak hebben wij voldoende aan twee meter bewegingsruimte rondom de herstelplek. 
Bij het aanbrengen van een nieuwe coating moet de vloer wel helemaal leeg. Je dient hier zelf voor te zorgen, De Vloeren Dokters verplaatsen geen meubels.

Voorafgaand aan het herstel wordt de vloer op plaatselijk intensief gereinigd en ontvet. Hoe ouder of intensiever de vloer is gebruikt, hoe zichtbaarder dit vaak is.
Na herstelwerkzaamheden kunnen er lichte kleur- en glansverschillen zichtbaar zijn. Over het algemeen geldt: Hoe meer strijklicht, hoe meer rest zichtbaarheid. Deze zichtbaarheid wordt over het algemeen na verloop van tijd een stuk minder door gebruik.

Dit is sterk afhankelijk van het soort herstel(materiaal), maar doorgaans geldt het volgende:

  • Licht beloopbaar op sokken: na 2 uur
  • Normaal gebruik: na 24 uur
  • Niet vochtig of nat maken: 48 uur

Na het aanbrengen van een nieuwe coating geldt: belastbaar na 4 tot 7 dagen, afhankelijk van het gebruikte materiaal.

  • Je ontvangt een aanbetalingsfactuur van 50%.
  • De resterende 50% wordt gefactureerd na oplevering.
  • Een snelle Opname Op Locatie wordt vooraf voldaan.
  • Facturen dienen binnen 7 dagen te worden voldaan.
  • Parkeerkosten worden 1-op-1 doorbelast.
  • Ja, tot 14 dagen voor aanvang is dit kosteloos.
  • Binnen 14 dagen tegen 50% van de offertekosten.
  • Annulering dient uiterlijk 48 uur vooraf te worden gemeld. Bij latere annulering wordt 50% van de opdracht in rekening gebracht.
  • Staat onze medewerker voor een gesloten deur? Dan wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

De prijsindicatie of offerte is 30 dagen geldig en gebaseerd op de aangeleverde informatie. Afwijkingen ter plaatse kunnen leiden tot meerwerk of een extra bezoek en meer kosten. Zodra we verrassingen tegenkomen wordt dit met je besproken.

  • Lees de FAQ: Wat moet ik op locatie regelen voordat jullie komen?
  • Kleine kinderen en huisdieren verblijven liever niet in dezelfde ruimte tijdens de werkzaamheden ivm het gebruik van vluchtige middelen.
  • Wanneer er ook andere werkzaamheden bezig zijn, overleg dan vooraf of de werkzaamheden van De Vloeren Dokters hiermee te combineren is.
  • Op (openbare-) werklocaties dient rekening te worden gehouden met geur- en geluidsoverlast. 

Wanneer wij werkzaamheden komen uitvoeren in een douchecel, dan deze 72 uur vooraf aan de werkzaamheden niet gebruiken.

Om veilig en efficiënt te kunnen werken, vragen wij het volgende:

  • Markeer vooraf duidelijk de herstelplekken.
  • Ruim rondom de schadeplek dient de vloer vrij te zijn van meubels en andere obstakels zoals kleedjes, planten, laaghangende gordijnen.
  • Water, verlichting en elektriciteit (230V) moeten beschikbaar zijn.
  • Er dient een afsluitbaar toilet beschikbaar zijn voor onze vloerendokter(s).
  • De vloer moet schoon zijn bij aanvang van de werkzaamheden.
  • De locatie moet toegankelijk zijn; geef het vooraf aan wanneer er:
    • Geen lift is
    • Geen bestrating is tot aan de voordeur
    • Geen parkeergelegenheid is binnen 50 meter
    • Meerdere verdiepingen of gebouwen betrokken zijn
    • Er nog andere partijen werkzaamheden uitvoeren op dezelfde dag.

Als de benodigde voorzieningen niet aanwezig zijn, kan het herstel mogelijk niet worden uitgevoerd of afgerond. Extra kosten die hierdoor ontstaan, worden doorberekend.

Het is sterk af te raden om kinderen en huisdieren dezelfde ruimte te laten tijdens onze werkzaamheden. Geluids- en geuroverlast geeft voor werknemers op een werklocatie doorgaans ook te veel overlast.
Er worden vluchtige middelen gebruikt, er kunnen chemische geuren en fijnstof vrijkomen. Ook kan de vloer tijdelijk niet beloopbaar zijn. Uit veiligheid en om schade of vertraging te voorkomen, vragen wij de ruimte vrij te houden totdat het werk is afgerond.

Nee (uitsluitend in overleg). Andere werkzaamheden, zoals schilderen, installatie of schoonmaak, kunnen vloerherstel verstoren of onbruikbaar maken.
Voorwaarden:

  • De werkruimte moet exclusief beschikbaar zijn voor ons team.
  • Tijdens onze aanwezigheid mogen geen andere vaklieden in dezelfde ruimte werken.
  • Bij verstoring behouden wij ons het recht voor het werk te onderbreken en extra kosten in rekening te brengen.

Laat eerst de oorzaak van de lekkage vaststellen en oplossen. Meld de schade ook altijd bij je verzekering.
De vloer moet daarna volledig drogen voordat herstel mogelijk is. Soms is een lekdetectiebureau nodig. Wij kunnen wel vochtmetingen uitvoeren, maar stellen geen lekkages vast.

Wanneer de ondervloer vochtig is, kunnen wij geen herstel uitvoeren. Herstelmaterialen hechten dan onvoldoende en de schade kan groter worden.

Een volledig droge ondervloer is noodzakelijk voor een blijvend herstel.

Soms wel, maar dit wordt per aanvraag beoordeeld. Natte ruimtes vormen een extra uitdaging door vocht, temperatuurverschillen en siliconenkit, wat een blijvend herstel kan beïnvloeden. Daarom geven wij geen garantie op herstel in natte ruimtes. De vloer moet volledig droog zijn voordat wij starten, wat vooraf een (ruime) droogtijd kan betekenen.

Ja, een stabiele (niet te hoge) binnen temperatuur vormt geen probleem.

Enkel in uitzonderlijke gevallen en uitsluitend op aanvraag. Buiten reguliere tijden geldt een toeslag van 150%-200%.

Gebruik altijd een reiniger die geschikt is voor jouw vloertype en volg de aangegeven dosering – meer is niet beter! (Giet)vloerreiniger heeft de functie om vuil aan te trekken. Zet de vloer nat in, laat het vuil loskomen en trek de vloer daarna droog met een trekker (zoals bij het wassen van ramen). Laat sop niet opdrogen op de vloer.
Bij gewoon dweilen blijft vuil dweilwater achter, wat na verloop van tijd een vettige of glanzende waas kan veroorzaken.

Nee. Wij herstellen en repareren bestaande vloeren en kunnen beschadigde delen aanhelen. Wij leggen geen nieuwe vloeren.

Staat je vraag er niet tussen?

De Vloeren Dokters locatie

Ons kantoor is gevestigd in Eindhoven, maar onze Dokters opereren binnen heel Nederland en steeds vaker ook over de grens. Heb jij een van onze ambulances gespot? Maak een foto & tag onze Instagram @devloerendokters

Garanties en zekerheden

1 jaar garantie op al ons herstelwerk*

Wij werken uitsluitend met ervaren vakmensen

Snelle service van Uitmuntende kwaliteit

In veel van de gevallen is de shade gedekt door de verzekering

Neem contact met ons op!

Heb je vragen of andere opmerkingen? Neem dan contact met ons op en vul het formulier in.

Contactformulier

Contact gegevens

Aangepaste bereikbaarheid

Onze vloerendokters zijn momenteel telefonisch bereikbaar van 08:30 tot 12:30.


Van 4 t/m 15 augustus zijn wij gesloten vanwege vakantie. Vanaf 17 augustus helpen we je weer graag verder!

Alle wijzigingen bekijken →

Different damage types

Kras

Bij vlekken: vlekken anders dan door waterschade of vocht

Scheur

De lengte van meerdere kleine krassen in hetzelfde gebied kan bij elkaar worden opgeteld (Cluster)

Vlek

Let op; Geen waterschade of vocht

Gat

Prijs zeer afhankelijk van diepte en ondergrond

Anders

Specificeer de schade graag zo duidelijk mogelijk in de omschrijving en voeg duidelijke foto’s toe voor een prijsinschatting te ontvangen

De Vloeren Dokters over de vloer

Opname Op Locatie € 145.- excl. BTW
  • Direct persoonlijke kennismaking
  • Direct uitleg, overleg en deskundig advies
  • Geen online aanvraagformulier
  • Snelle offerte op maat
  • Geen diagnosepost meer bij een vervolgofferte

Upload enkele foto’s van de schade
Drag & Drop Files, Choose Files to Upload Je kunt tot 3 bestanden uploaden.
Betalen via IDEAL/ factuur voor aanvang afspraak
Ik ga akkoord met de voorwaarden ‘Opname Op Locatie’
Met het verzenden van deze aanvraag geef ik akkoord voor een Opname Op Locatie
Drag & Drop Files, Choose Files to Upload Je kunt tot 3 bestanden uploaden.
Betalen via IDEAL/ factuur voor aanvang afspraak
Ik ga akkoord met de voorwaarden ‘Opname Op Locatie’
Met het verzenden van deze aanvraag geef ik akkoord voor een Opname Op Locatie
Opname Op Locatie € 145.- excl. BTW
  • Direct persoonlijke kennismaking
  • Direct uitleg, overleg en deskundig advies
  • Geen online aanvraagformulier
  • Snelle offerte op maat
  • Geen diagnosepost meer bij een vervolgofferte

Voorwaarden Opname Op Locatie
  • De Vloeren Dokters behouden zich het recht voor om de afspraak te verplaatsen als de agenda onverhoopt wijzigt.
  • Een opnamebezoek geeft geen garantie op mogelijkheden tot herstel.
  • Tijdens een Opname Op Locatie worden er geen werkzaamheden uitgevoerd.